App 99 lança recursos de Gravação de Áudio e Monitoramento de Corridas

Novos recursos ajudam motoristas e passageiros. Foto: Divulgação.

A Gravação de Áudio e o Monitoramento de Corridas são as duas novas ferramentas de segurança que tiveram seus detalhes anunciados pela empresa de transporte por aplicativo 99, nesta segunda-feira, 6. Segundo a companhia, os recursos foram desenvolvidos para aumentar a segurança, coibindo comportamentos inadequados durante das corridas.

A opção de gravação das conversas está disponível para 100% das pessoas que utilizam a plataforma, passageiros e motoristas parceiros. Os áudios ficarão armazenados no base de dados da empresa e poderão ser usados como evidência em caso de comportamento inadequado.

Já o Monitoramento de Corridas funcionará por meio de algoritmo que detecta automaticamente paradas longas ou trajetos com tempo acima do previsto. A tecnologia está em fase de implementação e, em breve, estará disponível para todas as viagens do app.

“As tecnologias que estamos lançando protegem passageiros e motoristas pois previnem ocorrências durante as corridas e monitoram o que acontece no carro”, diz Thiago Hipólito, diretor de Segurança da 99. “As novas ferramentas também possibilitam maior colaboração com as autoridades, caso necessário.”

Como funcionará a Gravação de Áudio:

A opção de gravar conversas pode ser acessada no escudo “kit de segurança”, onde ficam também o compartilhamento de rota e a ligação rápida para a polícia.

As gravações são permitidas do início ao fim da viagem e será sigilosa tanto para passageiros quanto para motoristas. Ou seja, nenhum dos dois lados é notificado de que um está gravando o outro.

A 99 afirma que as conversas são criptografadas e armazenadas de acordo com a Política de Privacidade da plataforma e em conformidade com a legislação.

Isso significa que a companhia segue todas as normas referentes à proteção de dados dos usuários. O material poderá ser usado pelo aplicativo para a realização de bloqueios preventivos a agressores em caso de denúncia, além de ajudar as autoridades na investigação de eventuais infrações.

Como funcionará o Monitoramento de Corrida:

A ferramenta utiliza o GPS e, por inteligência artificial, consegue detectar mudanças de rota com paradas longas e trajetos com o tempo acima do previsto. Caso algum comportamento inadequado seja identificado, a equipe de segurança da 99 será avisada de que algo pode estar errado, para que todas as medidas cabíveis sejam tomadas.

O app enviará automaticamente alertas para motoristas e passageiros de que aquela corrida está sendo monitorada. A empresa pode também direcionar os usuários para o kit de segurança para que eles possam compartilhar a rota, ligar para a polícia ou entrar em contato com a Central de Segurança da empresa, que funciona 24 horas por dia e 7 dias por semana.

(Redação – TecnoInforme)

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