A Gravação de Áudio é um recurso de segurança da 99 para passageiros e motoristas parceiros da plataforma durante as viagens. Localizada no escudo azul no app, a ferramenta pode ser acionada a qualquer momento durante a corrida, caso o usuário se sinta desconfortável no carro.
Segundo a empresa, a gravação pode ajudar a prevenir comportamentos inadequados, além de auxiliar o app a aplicar medidas corretivas como bloqueio contra o condutor ou usuário em algumas situações. Nenhuma das partes é notificada quando a funcionalidade é usada e os dados são criptografados e armazenados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados.
Saiba como ativar a Gravação de Áudio da 99
Passo 1 – Clique no escudo azul da tela inicial. A opção gravar áudio da corrida pode ser acessada no escudo azul, o Assistente de Segurança, nele estão reunidas todas as funcionalidades de proteção do app, como ligar direto para a Polícia.
Passo 2 – Selecione a opção Gravar Áudio da corrida. Ao clicar, o usuário será direcionado para uma tela que dará início à gravação. Lembrando que esse recurso só estará disponível quando a corrida for iniciada.
Passo 3 – Pemitir acesso ao microfone. Após selecionar essa opção, é importante o usuário permitir que o app da 99 tenha acesso ao microfone do dispositivo.
Passo 4 – Concordar e iniciar. Por fim, o aplicativo estará pronto para iniciar a gravação de áudio em tempo real. A gravação pode ser iniciada a qualquer momento durante a corrida e só será interrompida automaticamente quando a corrida terminar. Os dados serão enviados e armazenados na Central de Segurança da 99.
Os usuários também contam com outras ferramentas e tecnologias para proteção antes, durante e depois das corridas como inteligências artificiais, câmeras de segurança com olho de peixe e visão noturna, Monitoramento de Corridas via GPS, botão de emergência para ligar diretamente para a polícia, compartilhamento de rotas com contatos de confiança e uma Central de Segurança disponível 24 horas, todos os dias, com atendimento humanizado.
Em caso de emergência contra os motoristas parceiros ou passageiros da 99, uma central telefônica funciona 24 horas e oferece apoio imediato no 0800-888-8999.
