A VaideBus anunciou o reposicionamento da VITÓRIA, sua assistente virtual de inteligência artificial, marcando a entrada da empresa na era do agent commerce. A proposta consiste em utilizar agentes inteligentes para pesquisar, intermediar e concluir transações comerciais diretamente pelo WhatsApp, integrando a consulta e o pagamento dentro de um mesmo fluxo de conversa.
Com o novo direcionamento, a companhia pretende transformar o canal de atendimento em um ambiente completo de experiência e transação para o transporte público. Esse movimento acompanha uma tendência global apontada pela McKinsey & Company, que indica que 62% das organizações já estão experimentando ou implementando agentes de inteligência artificial em suas operações.
Integração de pagamentos e parcerias estratégicas
Com o objetivo de simplificar o dia a dia de quem utiliza o transporte público, a VaideBus vem conectando soluções de pagamento à plataforma, incluindo sistemas de Pix copia e cola e tecnologias de biometria facial para validação e embarque. A intenção é que o usuário organize sua viagem e realize o pagamento correspondente sem a necessidade de fragmentar as etapas em diferentes aplicativos.
A expansão e a segurança dessa infraestrutura digital contam com o suporte de parceiros institucionais como a Visa e o próprio WhatsApp. A Visa, inclusive, tem expandido sua atuação global no conceito de Intelligent Commerce, que visa aproximar a inteligência artificial dos ecossistemas de meios de pagamento para automatizar transações de forma segura.
Demonstração prática na Lat.Bus
A empresa confirmou sua participação como expositora na Lat.Bus, a principal feira de mobilidade urbana e transporte coletivo da América Latina, que ocorrerá entre os dias 11 e 13 de agosto, no centro de convenções São Paulo Expo, localizado na Rodovia dos Imigrantes, em São Paulo. Durante o evento, a startup pretende apresentar seus indicadores operacionais, cases de uso aplicado de IA e as demonstrações práticas das tecnologias voltadas para a digitalização do fluxo de passageiros.
O reposicionamento sinaliza que a inteligência artificial da empresa deixará de atuar apenas como suporte de atendimento ao cliente, passando a atuar de forma ativa na engrenagem transacional e logística do setor de mobilidade.
Imagem: divulgação.
