Com o clima de futebol tomando conta do país, a Uber anunciou uma mudança inédita e temporária em sua plataforma. Pela primeira vez no mundo, a empresa abriu uma exceção em seu sistema global para lançar a avaliação de 6 estrelas, uma exclusividade para o mercado brasileiro. A novidade faz parte da campanha “Chega Junto”, que celebra o patrocínio da marca à Confederação Brasileira de Futebol (CBF).
Para que o recurso ganhasse vida, o time de engenharia da empresa precisou adaptar a arquitetura global do software especialmente para o Brasil. A atualização, que será liberada de forma gradual, permite que os motoristas parceiros avaliados com nota máxima recebam um selo especial de seis estrelas em seus perfis. A modificação é apenas visual e não altera o histórico real de notas do motorista no sistema global da plataforma, funcionando como um mérito exclusivo em solo brasileiro.
Além da mudança no aplicativo, a Uber preparou ativações em aeroportos internacionais com painéis bem-humorados direcionados aos turistas estrangeiros, reforçando que a sexta estrela é um privilégio de quem está no país do pentacampeonato.
De acordo com Pedro Thompson, head de Marketing da Uber no Brasil, mexer em um recurso tão tradicional foi a maneira encontrada pela empresa de reconhecer que a relação do brasileiro com o futebol é única. Ele aponta que a dinâmica foi criada justamente porque a busca pela sexta estrela é um assunto levado muito a sério por aqui.
Para amplificar a ação no ambiente digital, o ex-jogador Ronaldinho Gaúcho foi escalado como embaixador. No filme da campanha, ele usa seu carisma e diferentes idiomas para explicar aos torcedores estrangeiros, em tom de brincadeira, por que eles não têm acesso à atualização e precisam se contentar com o limite de cinco estrelas. A provocação com os rivais também será repercutida por criadores de conteúdo nas redes sociais ao longo dos meses de junho e julho.
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