O Inter apresenta a Seven, sua nova assistente de inteligência artificial desenvolvida para transformar a interação dos usuários com o ecossistema financeiro. A novidade representa um salto evolutivo para o Super App, que deixa de ser apenas um menu de funções estáticas e passa a operar por meio de agentes inteligentes capazes de executar tarefas financeiras diretamente a partir de comandos em conversas.
A proposta do novo sistema é baseada no controle do usuário, estruturado em três etapas simples: o cliente delega o comando para a IA, acompanha o desenvolvimento da tarefa em tempo real e valida a transação antes de qualquer operação que envolva movimentação financeira ou dados sensíveis.
Execução de transações
A ferramenta iniciou sua trajetória em 2025 como uma assistente focada em tirar dúvidas sobre o portfólio de mais de 180 produtos e serviços do banco. Nessa primeira fase de operação, o sistema registrou mais de 20 milhões de acessos somente em 2026, com uma base de uso que superou 11 milhões de clientes.
Com a nova atualização, o assistente evolui para o modelo transacional. Entre as primeiras funcionalidades que passam a ser operadas por meio de conversas de texto ou voz estão:
Realização de transferências via Pix.
Compra e resgate de gift cards.
Parcelamento de faturas e compras no cartão de crédito global.
Análise detalhada de extratos bancários e faturas de cartão.
Agendamento de reinvestimentos automáticos de valores poupados.
Atendimento básico e suporte especializado para consórcios.
A liberação da tecnologia para a base total de 43 milhões de clientes do banco digital ocorrerá de forma gradual. O cronograma de atualizações da inteligência artificial prevê a inclusão de novos serviços no chat, como gerenciamento de investimentos, ajuste de limites de crédito, suporte para acionamento de seguros e controle do programa de pontos.
Uma plataforma voltada para o futuro
A arquitetura de desenvolvimento da assistente foi desenhada para funcionar de forma integrada e modular. Isso significa que as divisões internas de negócios do Inter — que englobam serviços de investimentos, seguros, compras digitais, crédito e serviços globais — podem acoplar novos recursos diretamente à inteligência artificial principal de forma ágil.
Para as próximas fases de evolução do sistema, o planejamento do Inter prevê que a assistente passe a atuar de forma proativa. O objetivo é que o software identifique padrões de consumo para sugerir lembretes de pagamentos recorrentes, avisar sobre novos boletos registrados no CPF do cliente via DDA (Débito Direto Autorizado) ou propor o agendamento de aportes financeiros planejados, executando essas ações de forma nativa no canal de atendimento.
A ferramenta já está disponível para testes e uso inicial e pode ser acessada diretamente no campo de busca do Super App Inter.
Fotos: divulgação.
