Parceria entre Pulse Solution e grupo Via melhora atendimento em apps
Nota dos aplicativos das marcas do grupo Via aumentou consideravelmente. Imagem: Divulgação.

Parceria entre Pulse Solution e grupo Via melhora atendimento em apps

A Pulse Solution, especialista em atendimento humanizado, multicanal e 100% remoto, conseguiu, por meio de inteligência de dados e atendimento estratégico, subir as notas de avaliação na Google Play Store…

Continuar lendo Parceria entre Pulse Solution e grupo Via melhora atendimento em apps

Trend Micro e TeleData fecham parceria para soluções em cibersegurança

A Trend Micro, que atua em soluções de cibersegurança, estabeleceu parceria com a TLD TeleData, empresa com sede em Salvador (BA) e expertise na oferta de soluções de segurança da informação e…

Continuar lendo Trend Micro e TeleData fecham parceria para soluções em cibersegurança
Nuveto SIGMA chega ao mercado de omnichannel
A solução conecta qualquer canal de atendimento por meio de APIs (Interfaces de Programação de Aplicações), Imagem: Divulgação.

Nuveto SIGMA chega ao mercado de omnichannel

A Nuveto, empresa de soluções de contact center na nuvem e distribuidora exclusiva no Brasil da Five9, está lançando a Nuveto SIGMA. Trata-se de uma solução que conecta qualquer canal…

Continuar lendo Nuveto SIGMA chega ao mercado de omnichannel
Vagas em tecnologia crescem 46,2%
Cerca de 42% das empresas no Brasil pretendem aumentar o orçamento para o setor de tecnologia ao longo de 2021. Foto: Divulgação.

Vagas em tecnologia crescem 46,2%

Embora a taxa de desemprego no segundo semestre de 2020 tenha sido de 14,1%, o impacto da pandemia não foi o mesmo em todas as áreas. Enquanto alguns setores sofreram…

Continuar lendo Vagas em tecnologia crescem 46,2%
Sixbell e NICE InContact unem forças para oferecer soluções omnichannel na América Latina
Segundo estudos, foi registrado um aumento de 15% a 40% na utilização de canais on-line pelos consumidores. Foto: Divulgação.

Sixbell e NICE InContact unem forças para oferecer soluções omnichannel na América Latina

A Sixbell, empresa latino-americana desenvolvedora de soluções de Engajamento do Cliente, Telecomunicações, Networking e Comunicações Unificadas, anunciou a integração como parceiro de negócios da NICE inContact, voltada para soluções de…

Continuar lendo Sixbell e NICE InContact unem forças para oferecer soluções omnichannel na América Latina
NeoAssist é adquirida pelo fundo de investimento Oca Capital
Hoje, as empresas estão mudando de mentalidade para se tornarem mais acolhedoras e próximas do seu público. Foto: Divulgação.

NeoAssist é adquirida pelo fundo de investimento Oca Capital

A NeoAssist, empresa de tecnologia especialista em soluções omnichannel, foi adquirida pela Oca Capital. A transação tem o objetivo de consolidar a empresa como o principal player nacional de solução…

Continuar lendo NeoAssist é adquirida pelo fundo de investimento Oca Capital