A Loggi anuncia o lançamento de um novo canal de atendimento focado em vendas, impulsionado por Inteligência Artificial Generativa. A ferramenta visa atender desde pequenos e médios empreendedores até grandes marketplaces, oferecendo suporte automatizado que vai do cadastro inicial até a integração com plataformas de e-commerce.
A solução foi desenvolvida para ampliar a capacidade da equipe comercial da empresa, automatizando a qualificação de leads de maneira personalizada. O chatbot consegue identificar padrões e segmentar clientes em tempo real, o que agiliza o direcionamento dos contatos mais qualificados para o atendimento humano.
De acordo com o vice-presidente de Produto e Tecnologia da Loggi, Diego Cançado, a meta é tornar a experiência de vendas mais fluida e escalável. O executivo projeta um aumento de 20% na taxa de conversão e uma redução significativa no tempo investido em leads não qualificados.
O serviço oferece comunicação natural e está disponível 24 horas, todos os dias. Além de viabilizar campanhas do tipo click-to-WhatsApp, a ferramenta auxilia negócios nano e micro na integração com plataformas, oferecendo tutoriais e orientações simplificadas. O acesso pode ser feito via WhatsApp, aplicativo ou site da companhia.
Para a empresa, a automação permite que o time de vendas foque em negociações mais complexas com grandes clientes, enquanto a IA cuida do suporte inicial e da triagem. Diego Cançado reforça que essa inovação busca construir um processo de vendas mais previsível e aprimorar a experiência do usuário com respostas mais rápidas e precisas.
Imagem: IA
