Junto com o anúncio dos novos smartphones dobráveis Galaxy Z Fold5 e Galaxy Z Flip5, e os tablets da linha Galaxy Tab S9, a Samsung estreia em toda a América Latina1 um benefício exclusivo aos consumidores da região: o Select+. O programa de assistência visa garantir suporte adicional aos usuários de produtos premium, por meio de uma experiência de atendimento diferenciada.
Entre os benefícios, estão o acesso otimizado a canais de suporte exclusivos e a substituição de películas protetoras. Além disso, o programa garante atendimento otimizado nos Centros de Serviço da Samsung, e até mesmo entrega domiciliar do produto após finalizado o serviço de reparo, disponível nas principais capitais do Brasil. “A ideia é oferecer exclusividade aos consumidores que adquirirem produtos topo de linha, como os novos dobráveis e tablets. Assim, propomos qualquer suporte que eles possam precisar de forma ágil e otimizada”, aponta o diretor sênior de Customer Service da Samsung Brasil, Luiz Xavier.
Outro diferencial do Select+ é o acesso a conteúdos exclusivos, compartilhados na Comunidade Samsung Members, que traz vídeos e tutoriais explicativos, além de respostas a dúvidas frequentes e passo-a-passos de diferentes funções dos mais novos smartphones premium da Samsung.
1 Algumas cidades remotas podem não ter esse tipo de cobertura – checar no mercado local.
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