Segundo dados de uma pesquisa realizada pela OLX, marketplace de classificados de produtos usados, o investimento dos consumidores previsto para a Black Friday de 2024 deve ser maior do que no ano passado: 27% pretendem gastar mais de R$ 1000. Na última edição, 79% fizeram compras. Dentre esses, 25% gastou, em média, entre R$ 100 e R$ 300. “Os números sinalizam um aumento da expectativa do consumidor em torno de promoções e bons negócios na Black Friday. Em 2023, 73% acreditavam em valores melhores na data. Neste ano, esse número subiu para 79%. Esse otimismo se reflete também para aqueles que vendem itens que não usam mais para juntar uma renda extra. Dentre os entrevistados, 28% afirmam desapegar na Black Friday. Na pesquisa do ano passado eram 23%”, comenta o VP de Autos e Bens de Consumo do Grupo OLX, Flávio Passos.
Há aproximadamente um mês para a Black Friday, cerca de 82% dos que têm a intenção de fazer compras na data já iniciaram algum planejamento para a edição deste ano, que acontecerá no próximo dia 29 de novembro. Cerca de um terço (30%) afirma ainda que começa a pesquisar produtos com três meses de antecedência.
Mais da metade (52%) têm o hábito de instalar aplicativos das marcas de interesse. Pesquisa de produto (49%), acompanhamento de preços (49%) e a criação de reserva financeira (41%) também estão entre os principais preparativos.
O estudo aponta que 93% costumam aproveitar as promoções da data, e que itens das categorias de eletrônicos (68%), eletrodomésticos (67%) e roupas (65%) são os mais procurados e os que mais geram expectativa por descontos.
O que as pessoas vendem na Black Friday?
A pesquisa identifica que o Nordeste é a região com o maior número de vendedores na Black Friday, com 36% dos respondentes, enquanto o Sudeste conta com 28%, Norte e Sul com 21% cada e Centro-Oeste com 20%. E que 38% do total pretendem vender na data em questão.
O estudo mostra ainda que as categorias mais desejadas para compra são também as mais vendidas por quem desapegou recentemente: roupas (57%), eletrônicos e celulares (50%) estão no topo dos produtos mais comercializados pelos entrevistados.
O que as pessoas querem comprar na Black Friday?
Os eletrônicos são os itens mais desejados, considerados por 62% dos entrevistados, já 56% querem adquirir roupas, enquanto 55% olha para os eletrodomésticos. As respostas seguem a mesma tendência de consumo do ano passado.
A possibilidade de economizar dinheiro (59%), ter acesso a maiores descontos (56%) e a promoções exclusivas da data (55%) são os principais atrativos da data, assim como frete grátis (51%) e maior variedade de produtos (50%).
Pix e e-commerces em alta
Com 78% das escolhas, o pix ultrapassou o cartão de crédito (71%) como meio de pagamento favorito para compras, invertendo o cenário do ano passado.
Sites e aplicativos são os canais favoritos para a pesquisa de produtos para a Black Friday, com 71% da preferência. Já as plataformas de classificados online vêm na sequência, com 51% das respostas, o mesmo percentual das lojas físicas.
Na hora de efetivar a compra, o e-commerce é escolhido por 53%, enquanto os estabelecimentos físicos por 24%.
Metodologia
A pesquisa quantitativa online foi realizada por meio de questionário online entre os dias 30 de setembro de 2024 e 3 de outubro de 2024. As respostas foram coletadas por meio da plataforma OLX, e totalizaram amostra de 500 pessoas que têm a intenção de comprar produtos na Black Friday de 2024 e que já efetuaram a venda de produtos online nos últimos seis meses.
Como fazer uma compra online na OLX com mais segurança
- Evite levar a conversa para aplicativos de mensagens e tire todas as dúvidas pelo chat e canais oficiais das plataformas. Dessa forma, você conta com o suporte da OLX e dicas contextualizadas ao longo da sua jornada;
- Não divulgue seus dados pessoais nem seu número de celular;
- Desconfie de preços ou ofertas muito abaixo do mercado;
- Verifique na plataforma informações sobre o vendedor, como tempo de conta, registro da empresa, se for o caso, e licenças;
- A OLX oferece a opção Garantia da OLX, serviço pelo qual é possível pagar a compra pela plataforma, sem precisar efetuar transferências para terceiros. Assim que o pagamento é confirmado pela OLX, o comprador recebe uma mensagem de confirmação diretamente no chat do anúncio;
- Sempre peça a nota fiscal do item que está negociando. Desta forma, há certeza da legalidade da procedência do produto e, caso ainda esteja na garantia, é possível ter acesso à assistência técnica oficial;
- No caso de uma compra ou entrega presencial, escolha lugares públicos e movimentados, como praças, shoppings ou estações de metrô. Se possível, sempre vá acompanhado de outro adulto;
- A OLX não possui parcerias com aplicativos de mobilidade, como Uber, Rappi e 99. Para vendas e compras com a Garantia da OLX, as entregas funcionam para todo o Brasil via Correios, Jadlog, Clique e Retire, Loggi e R3 Transportes. Verifique sempre, na área logada do site ou app, seu histórico de venda e a forma como seu produto será enviado;
- A OLX nunca solicita códigos de confirmação ou de segurança, seja por telefone, e-mail, chat ou aplicativos de mensagens. Se você receber algum contato em nome da OLX solicitando qualquer código ou senha, denuncie na plataforma;
- A OLX não envia e-mails com anexos ou links que redirecionam para fora da plataforma. Caso você receba alguma comunicação do tipo, não baixe nenhum tipo de documento e não clique nos links.
Como vender online com segurança
- Mantenha as negociações usando o chat da plataforma, no qual você receberá dicas personalizadas da OLX. Evite migrar a conversa para aplicativos de mensagem.
- Só entregue o produto depois que o pagamento for confirmado na plataforma. A OLX não manda e-mail de confirmação e/ ou solicitações de pagamento;
- No caso de optar por pagamento em conta bancária, confira se o valor foi depositado no aplicativo do seu banco, mesmo recebendo o comprovante por e-mail ou mensagem;
- A OLX não entra em contato por e-mail ou telefone solicitando dados pessoais, documentos ou senhas para que seu anúncio seja disponibilizado nem aceita ou pede pagamentos online. Caso alguém utilize o nome da OLX e você desconfie, denuncie em nosso canal.
- A empresa não envia e-mails com documentos anexados e não solicita o endereço do remetente ou destinatário. Também não solicita códigos ou qualquer senha de confirmação fora da plataforma da OLX.
- A OLX conta com a Garantia da OLX, que possibilita vender o item para todo o Brasil e só envia o produto após a confirmação do pagamento. Vendedores que optam pela Garantia da OLX recebem à vista, mesmo as contas parceladas, e pode ter acesso à coleta domiciliar dos produtos.
- Ao combinar a entrega do produto em mãos, dê preferência para encontros em locais públicos e movimentados, como shoppings, estações de metrô e supermercados. Se possível, vá acompanhado.
Foto e imagens: Divulgação.
